Apakah perasaan anda jika org mensabotaj wedding anda? Marah? Sedih? Keji?
Aha, it happen to me.. not for my own wedding but my best fren wedding ya...
My fren dah beria2 suruh i buat wedding favor dia... So I guess, why not? I pun order la a cute box kat sorang supplier di Subang Jaya for my fren's wedding nie kan... for 850 cute boxes... Mula2 I suruh dia hantar 2 weeks before event.. the event will be held tomorrow (15th March). So, dia kata no prob... but, sampai waktu yg dijanjikan, the boxes still not here... I sms dia, but no reply till 2 hari pastu baru dia reply... and it sound like this :
"Sorry.Kotak yg u order tue dah siap. but during delivery, kotak2 basah terkena hujan. Skrg I tgh pilih yg mana tak rosak and will deliver to u mana yg ok dulu"
So, i rasa oklah kot... i pun tggu la dia deliver mana yg ok but tak sampai2 jugak setelah 2,3 hari penantian... Penantian pun berakhir and I pun sms dia lagi tanya still tak dpt kotak tue... and hope to get the kotak on 7th March...Dia replied;
"Sebenarnya hampir 90% kotak tue basah dan jadi kembang... So, I tgh buat mana yg boleh..I will deliver kotak tue on 7th March.."
So, kita pun ok jela... but during that time, I was busy dgn my sis's engangement... so, kelam kabut kejap dan i pun lupa... on Sunday tue (8th March) after semua majlis dah selesai then I realized that kotak tue takde..so, I sms dia lagi...lebih kurang begini bunyinya...
"I minta u hantar kotak tue semalam tapi still tak dpt lagi.. esok dah Monday and wedding is on Saturday.... I nak buat deco lagi utk boxes tue.. mana sempat 850 boxes nak buat deco, smpai skrg still tak dpt kotak tue lagi....Mcm mana nie?"
But, no sms report delivered... Meaning that, dia off hp! Well, i call.. but betullah, hp dia OFF!
Sepanjang Ahad malam dan Isnin tue, I call la, I sms la.. call lagi, sms lagi... call lagi, sms lagi... tapi tetap OFF! Ok, nie mmg buat I hilang sabar ok... So, I sms dia lagi... Camnie bunyinya;
"I can consider kalau u ada problem utk deliver kotak2 tue pd I.. but at least, let me know rather than swith off ur phone! U owe me an explanation... kalau boleh buat, bgtahu.. kalau tak boleh bgtahu.. at least I boleh buat back up plan...cari alternative lain... mana sempat dah nie.. i tak kira... I nak jugak kotak tue by tomorrow if not, I nak cancel and plz return back my RM400 deposit tue!"
But, silent n silent till Selasa tghari tue, dia sms dan ckp camni;
"Mintak maaf banyak2... kotak tue kena buat semula..saya akan hantar org saya utk deliver kotak tue, tghari nie..Saya kena buat balik semua.. dan saya takut tak sempat... baki kotak saya akan hantar esok"
See? Dia ada prob dan I reply camni;
"It's ok klu ada prob but at least plz inform I... I tggu punya tggu... tanpa buat apa2.. wedding tue on Saturday.. so, mana sempat kalau nak buat skrg.. mm, xpela.. hantar jela.. but khamis mesti semua dah ada.."
Then dia pun ok..
Tghari tue, mmg dia hantar kotak.. but ada dlm 200 kotak jer.. So, tanpa mengira kepenatan ibu mengandung, me with husband gigih menyiapkan kotak tue dlm 1 hari n tggu la keesokannya dia nak hantar balance... So, esok pun dia hantar... tapi hanya ada 290 kotak jer... Meaning that setakat ini, ada 490 kotak je yg dia hantar...
Sehingga penulisan blog ini ditulis, penulis tak dapat menghubungi pembuat kotak berkenaan sbb masih off hp sehingga ke hari ini... Hari nie pun dh wedding, giler tak mlm tadi gi cari kotak lain sebanyak 360 lagi utk cukup kan gift berkenaan... So, kesimpulannya penulis berasa malu dengan kawan sendiri... tapi nasibla dia faham..cuba kalau kena kat client tgk... mmg habislah dibuatnya...
Kepada pembuat kotak., lain kali belajarlah cara menghormati customer.. even kalau aku ada masalah pun, tak pernah lari dr customer.. explanations are the best way utk bgtahu kedudukan kita even kita buat secara sengaja atau tak sengaja.. sanggup kau rosakkan wedding org dengan ketamakan ko yg still nak receive order tapi tak boleh buat...
To Zana, my fren... aku minta maaf sbb benda nie jadi pd majlis ko.. thinking to make as perfect as I could utk majlis ko, but org lain senang2 buat mcm nie.. at least, benda nie pun mengajar aku jgn cpt percaya pd org... Takpe ek... hopefully ko happy la dengan balance kotak utk favor ko yg aku cari semalam mcm org giler... skrg aku nak gi siapkan lagi 360 tue.. jap gi ptg aku hantar...
To readers, be careful dgn org mcm nie... Dia ialah Aisram Creative!